Товар не соответствует описанию? Не подошел размер? - Не волнуйтесь, т.к. Вы можете вернуть товар поставщику и получить оплату обратно.


Если полученный товар не соответствуют описанию представленному на сайте, то Вы его должны вернуть поставщику.
Для возврата оплаты Вам необходимо оформить претензию - это необходимо сделать сразу после отправки товара обратно поставщику.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

· Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; 

· Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

· Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

· При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

 Для оформления возврата необходим:

· Кассовый чек

Обратите внимание: при получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приема товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются.


Если Вы смогли доказать, что поставщик нарушил свои обязательства, то при возврате товаров возмещается полная стоимость. 
Комиссии, понесенные при оплате не возмещаются, но не стоит волноваться - мы не взимаем никаких комиссий при оплате.